Imagina que portes una casa de turisme rural petita. La teva web explica les habitacions, l'horari de l'esmorzar i el preu de dues nits. També hi ha un blog, i els anuncis que porta et donen uns quants euros al mes. Un vespre, un hoste li diu a l'assistent del mòbil: "busca'm una habitació tranquil·la a prop del port, dues nits, per menys de 120 euros". L'assistent entra a la teva web per comprovar-ho. I es troba la porta tancada.
Ningú t'ho va dir. Ningú et va preguntar. Ho va decidir un ajust que mai no havies mirat.
La teva web rep tres tipus de visites automàtiques, no una
Gairebé tots seguim pensant en els "bots d'IA" com un sol bloc. Els qui mantenen les canonades d'internet ja no. Cloudflare és una empresa que es posa davant d'una bona part de les webs del món, i és possible que el teu proveïdor d'allotjament o qui et va fer la web l'activés sense que ho sabessis. La seva documentació classifica ara les visites automàtiques segons el que fan:
- Cerca: "recull o indexa el teu contingut per poder respondre preguntes sobre ell més endavant."
- Agent: "activitat automàtica que actua en temps real en nom d'una persona per aconseguir alguna cosa." És l'assistent del mòbil del teu hoste.
- Entrenament: "rastreja el teu contingut per entrenar o afinar un model, absorbint les teves dades de manera permanent."
(Són traduccions meves de les definicions en anglès de Cloudflare.) Un mateix bot pot fer més d'una d'aquestes coses, i aquí es complica. Tot i això, la distinció importa, perquè la resposta correcta no és la mateixa per a cadascuna. Deixar-les passar totes o tancar-les totes són decisions, i cap de les dues és la prudent per defecte.
Què va canviar al setembre
Segons un reportatge de PYMNTS del 17 de setembre, Cloudflare va dividir el seu interruptor únic "Block AI Bots" en tres controls, un per classe. A més, va fixar un nou ajust per defecte per a les webs que mostren anuncis: els bots de cerca passen, els d'entrenament es rebutgen i els agents que actuen en nom d'una persona es bloquegen a qualsevol pàgina amb anuncis. El raonament, tal com el conta el reportatge, és que un anunci indica que la pàgina està pensada perquè la miri una persona.
No queda del tot clar a qui s'aplica. El reportatge diu que cobreix dominis nous, llocs nous de clients que ja tenien compte i comptes del pla gratuït. El registre de canvis de Cloudflare, pel que he pogut veure, només esmenta dominis nous. Si la teva web és antiga, potser no t'afecta. Si la vas llançar fa poc, o portes anuncis, comprova-ho.
Quina de les tres convé bloquejar?
Entrenament. Ho decideixes tu, i ho vaig explicar a Pots evitar que la IA entreni amb la teva web?. Bloquejar et costa molt poc.
Cerca. Gairebé sempre, deixa-la passar. Són els bots que ajuden que algú et trobi. Cloudflare indica que menys de l'1 % dels seus llocs els bloquegen, cosa que dona una idea de la poca gent que hi veu un motiu.
Agent. Aquesta és la que cal pensar. Un agent és l'assistent d'un client llegint la teva pàgina per ell, en aquell moment. Si el bloquejos, l'assistent no pot llegir els teus horaris ni els teus preus, i pot acabar recomanant la casa de turisme rural del costat, que sí que el va deixar entrar. Si el permets, potser et triarà a tu. També hi perds alguna cosa: aquesta "visita" no veurà mai el teu botó de reserva, les teves fotos ni els teus anuncis.
Per a un negoci que viu de reserves i comandes, m'inclino per deixar que els agents llegeixin les pàgines que descriuen el que vens, i mantenir-los lluny del que ha de quedar en mans d'una persona. Per a un blog que viu dels anuncis, potser el correcte és bloquejar. És una decisió de negoci, no tècnica.
El que un bloqueig no pot fer
Amb el pany, més val ser honestos. Un bloqueig funciona amb els bots que diuen qui són. La configuració de Cloudflare i les semblants depenen que els agents s'identifiquin, i de l'altre tipus en vaig parlar a Un agent d'IA acaba d'intentar comprar a la teva botiga: agents que naveguen com una persona i no diuen res. Un ajust no els aturarà.
Hi ha dos límits més. No totes les webs són darrere de Cloudflare, i altres proveïdors tenen els seus propis interruptors amb altres noms. I un reportatge secundari apunta que alguns bots fan diverses tasques alhora, de manera que bloquejar "entrenament" en un bot que també fa cerca podria tancar també la part de cerca. No ho he comprovat, així que demana a qui et du la web que ho verifiqui abans de marcar cap casella.
Tampoc no he mirat la teva web. Això és una manera de pensar, no un veredicte.
Una cosa per fer aquesta setmana
Pregunta a qui va fer o allotja la teva web dues coses. Primera: "Som darrere de Cloudflare, o d'alguna cosa semblant?" Segona: "Què fa avui amb els bots de cerca, els agents i els d'entrenament?" Apunta les tres respostes en un paper i decideix cadascuna a propòsit. Si la resposta és "ni idea", aquesta és la troballa. Una web configurada per defecte és una web sobre la qual decideix un altre.
Si vols saber si els assistents et poden recomanar ni que sigui, el següent que has de llegir és Et recomanarà el ChatGPT el teu negoci?